MULTIMIDIA IDRIVE X1 2011 18i TRAVADA LOGO BMW

[linikersoares]

Boa tarde tenho uma X1 11/12 18i e recentemente o painel da multimídia ficou bloqueado na logo da BMW e da uns bipes logo depois e não funciona nada. As vezes ela volta a funcionar normal por dias e depois para novamente.Antes de das esse problema aparecia algumas mensagens informando erro de drive de video. Alguem ja passou por este problema? Sera que uma atualização resolveria? e se tiver onde encontro? vejo em muitos tópicos falando que se entrar no site da bmw e colocar o vin da pra baixar a atualização, mas o meu da erro pois são 5 números depois das letras...

[linikersoares]

Boa Tarde
Walker, eu ja fiz este procedimento e infelizmente nao funcionou.Na autorizada fala que tem que trocar o hardware mas se as vezes ele volta a funcionar, acredito ser algum problema de software.

[linikersoares]

Walker,Quando preencho da erro pois o final do chassi é VS03970 e não somente os 7 números.sabes me informar por que não aceita meu chassi?
aparece esta mensagem

Unfortunately, the entered Vehicle Identification Number you entered cannot be found. Please check your entry. If the problem persists, please contact the support.

[linikersoares]

Sou o segundo Dono.Isso interfere em algo?

[linikersoares]

Sabe me orientar como resolvo meu problema diante deste caso?

[linikersoares]

[Carlos Finco]