start/stop, ar condicionado

[Marden]

Pessoal, peço ajuda de todos os foristas para resolver um problema recorrente em minha X1 2.5 modelo 2017. O Start/Stop, bem como o ar condicionado param de funcionar. Hoje, tive um contratempo na oficina da Eurobike de Brasília. Estava agendado às 10h, cheguei pontualmente, apesar de ter de passar por um problema de queda de árvore na saída do prédio, mas nem lamentei, pois tive oportunidade de usar habilidades off road do carro. Depois de todo sacrifício para chegar na hora, na recepção da oficina não tomaram conhecimento de mim, falei com o técnico com quem estava agendado e ele me informou que não havia ninguém com meu nome na agenda e talvez tivesse sido trocado de técnico, encaminhou-me para sua vizinha de mesa que estava muito ocupado e nem sequer se dignou a consultar. Esperei por 15 min, como ninguém se dirigiu a mim, peguei o carro e fui embora. Agora tenho dois problemas: o mecânico e o da oficina, pois nessa Eurobike não piso outra vez. Por partes, alguém tem conhecimento deste problema na X1? Algum pode me recomendar uma boa oficina para que eu possa resolver meu problema? Claro que informei ao SAC da BMW, mas estou tentando resolver, em último caso, troco por uma GLA, claro que com enorme perda de dinheiro, pois minha X1 está com 3500 km, ou seja, nova.