Olá @Wilson Miranda,
Para alguns serviços aparecem vc precisa atualizar eles e isso querer alguns passos antes:
1 - Você precisa explicitamente compartilhar a internet do seu celular através da conexão bluetooth, principalmente se for Android, conforme imagem abaixo:
2 - Após isso e TENDO CERTEZA de que o iDrive está conseguindo acessar a internet através da conectividade com o celular, vc vai acessar o menu principal do veículo, selecionar a opção ConnectedDrive e então pressionar o botão OPTION, mostrado abaixo circulado de vermelho:
3 - Na tela seguida aparecerá uma opção que chama-se "ATUALIZAR SERVIÇOS", selecione esta opção. Neste instante aparecerá um Globo na parte superior da tela, próximo ao relógio indicando que dados estão sendo transferidos através da conectividade do celular com a internet, e que os serviços ConnectedDrive disponíveis estão sendo atualizados - ícone exibido abaixo:
4 - Se a comunicação realmente estiver estabelecida, provavelmente a opção BMW Live aparecerá disponível na lista de opções dentro da opção ConnectedDrive, na mesma listagem que aparece a opção INTERNET, porém (sim, tem um porém! As vezes a opção "BMW Live" precisa ser ativada através de codificação no veículo).
Tanto é que para veículos que não tem a opção INTERNET e/ou o BMW Live ativado, este procedimento de atualização dos serviços deve ser sempre executado para ativar os serviços após a codificação do veículo na ECU chamada HU_NBT (HU é a abrviação de HeadUnit, e NBT é a sigla para o apelido dessa nova interface para o usuário: Next Big Thing, substituindo a anterior CIC - Car Infotainment Computer)...
Obs.: Lembrando ainda que toda vez que você quiser utilizar qualquer serviço OnLine (INTERNET, BMW Live, etc), vc deverá estar com o compartilhamento da conectividade de internet do celular pelo bluetooth ativado (Passo 1), sem isso o sistema do veículo fica sem conectividade.
Mais detalhes em:
Fique a vontade para qualquer dúvida!