BMW novinho Alagado por chuva intensa: garantia NEGADA!!!

[loudenvier]

[pbmw]

10.09.2014 - 10:00 (ESTADÃO)
Leitor tem BMW alagado
Reparos para corrigir infiltração não foram autorizados pela concessionária da marca alemã


Comprei um 328i zero-km em fevereiro e oito dias depois, viajei para o Guarujá sob intensa chuva. Quando voltei para a capital, notei que o farol direito estava embaçado e com água em seu interior. Os carpetes também estavam encharcados. A concessionária atribuiu os problemas a agente externo e negou os reparos em garantia, posição mantida pela central de atendimento da BMW, que arquivou a queixa. Ou seja: adquiri um veículo novo que não pode ser usado em dias de chuva forte.



Alexandre Fumagalli, CAPITAL

BMW responde: as falhas foram ocasionadas por agente externo. Por isso, não podemos fazer o reparo em garantia.

O leitor diz que fez apenas uma limpeza da cabine, custeada por sua seguradora. Nenhum reparo foi realizado, mas, como não houve mais chuvas desde então, o problema não reapareceu.

Advogado: a incidência de agente externo isenta a empresa do dever de reparar o veículo sem ônus. Mas essa alegação só se sustenta se puder ser comprovada.

[KKND]

pqp , a cada dia uma historia mais impressionante que a outra

[Bebeto]

Estranho heim?! Quando li que o carro estava com água em seu interior, logo imaginei que o cara enfiou sua BMW em uma rua alagada... Vai saber...

[Mário Henrique]

Sempre tive BMW desde 2008. E, todos dos os modelos da serie 3. Nunca tive esse problema, tão pouco ouvi falar disso. Contudo, sempre que tive problema a concessionária e a BMW cumpriram com a garantia. Nunca fugiram da responsabilize.
Inclusive a 320 2008, com 3.000km estava com barulho no motor e trocaram o motor todo sem ônus nenhum!

[loudenvier]

Tem um monte de bmw novinha com farol alagando e a BMW está falando que é normal. Quando acham uma brecha para não cobrir a garantia, não tem jeito.

[Valdemir souza]

isso acontece,com a maioria das concessionarias,culpam como mal uso e não dão garantia!!!pilantragem mesmo.

[Matz]

qualquer carro que alagar vai dar isso no farol, não? garantia seria se o farol tivesse parado de funcionar. ou o farol tivesse Suando... agora.. o carro foi alagado e o cara quer que a bmw pague o farol dele ? kkkk

[loudenvier]

[cimerio]

pois eh, olhando só o título, tb pensei que tinha sido inundado por enchente, mas parece que foi só chuva msm.

agora, sinceramente, sob chuva intensa, o ideal é parar qd for possível, até por segurança.

a princípio, parece que foi um problema de vedação e pilantragem da css.
mas tem que apurar certinho, sabe se lá onde esse cara pos sua bmw, pra encharcar carpete e farol... mt estranho