Boa noite.
Estou a 40 dias sem carro, por causa de um alternador. Final do chassi KT59872. Não foi possível recuperar. E depois de procurar muito, consegui um Concessionária BMW que disse que no CD da BMW do Brasil tinha o Alternador. E que poderia entregar em 10 dias. O prazo normal, segundo o atendente do setor de peças, seria seria 3 dias. Mas como o CD esta mudando de endereço, esta atrasando em torno de 10 dias. Isto já tem 22 dias. E eles não dão nem sequer uma previsão.
Lendo as reclamações do www.reclameaqui.com.br parece que a BMW deixou os clientes conversando sozinho.
Resumindo, pelo visto vou ficar uns 60 dias ou muto mais sem carro. Como vocês estão resolvendo este tipo de problema?
Obrigado