Forum BMW Brasil

Acredite se quiser, que um carro considerado de luxo, que custa ao redor de R$ 170.000,00, te entrega um equipamento multimídia que não tem a capacidade de interagir com o Smart Phone, no que diz respeito à navegação. Interessante, que a maioria dos carros considerados "não de grife", fornece equipamento que o deixa conectado com o mundo atual - as únicas funções de interação com o Smart Phone disponíveis se resumem ao hands free (atender ou chamar, sem usar o aparelho) e reprodução de arquivos MP3 (o MP4 só reproduz som).
Abri uma reclamação no SAC da BMW, e veja a resposta que eu recebi:

"Agradecemos o contato com o Serviço de Atendimento ao Consumidor BMW.
Em resposta ao protocolo de atendimento, nº1-12827996600, gostaríamos de informá-lo que o SAC da BMW do Brasil tentou contato com o Sr. no telefone (11) XXXXX-XXXX, em 03.08.2018, sem sucesso.
Em resposta à vossa solicitação, informamos que o veículo em questão não possui a função Navegação Business. O opcional deve ser comprado no momento em que se é firmada a compra do veículo. Trata-se de um opcional, sujeito a alteração de valor do preço final do produto. Em casos de dúvidas técnicas consulte o Genius ConnectedDrive em uma Conseeionária Autorizada mais próxima.
Sendo assim, solicitamos por gentileza que o Sr. entre em contato conosco no telefone 0800-707-3578 ou nos informe um número alternativo para contato.
Aguardamos retorno e permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
XXXXXXXXX
BMW Group Brasil".

Interessante que não há registro da chamada, e o tal do "opcional" não foi oferecido no momento da aquisição.
Também não questionei (meu provável erro), pois voce não imagina que um carro desse nível, por esse preço, não venha equipado com uma função tão ordinária como a de fazer uso de um aplicativo do tipo Car Play.
Toca tirar a poeira do GPS "xing-ling" MIDI e pregá-lo através de ventosa no Parabrisa de um carro de R$ 170.000,00, equipado com instrumentos de última geração, acabamento em aluminio escovado, bancos não sei de que jeito, etc..

O carro é bom sim, mas já me tirou o tesão, e já sinto raiva de olhá-lo.
Só não rifo já para não perder mais $$.

Muito cuidado na hora de embarcar nessa.
Recomendo inclusive que olhe com atenção os carros da concorrência, pois por esse preço pode-se comprar coisas bem interessantes, por exemplo, um Fusion Ecoobuster (custa bem mais barato) ou o Volvo XC-40 recém lançado, entre outros.

Alexandre.

A sua reclamação procede quando consideramos que é um carro desse valor e que não têm esse equipamento.

Entretanto, em vários reviews da internet, sites especializados e revistas, sempre é citado que a BMW não oferece o espelhamento de celular na versão de entrada da 320. Ele só está disponível na 320 GP em diante junto com a multimídia que possui GPS. E só funciona com aparelhos da Apple.

Como disse, até entendo sua indignação, mas não entendo como vc fechou uma compra desse valor sem perguntar coisas básicas e testar tudo no carro antes de comprar!

Uma das coisas que fiz antes de comprar a minha foi parear o celular no carro do showroom e testar as funcionalidades, afinal, é pra isso que servem os modelos do showroom/testdrive!!

fica o aprendizado pra próxima...

Dica: se vc faz tanta questão do espelhamento, tem aparelhos aftermarket que fazem isso:

https://www.youtube.com/watch?v=MAfWStE-g6w

O porém é que eles anulam a garantia!

Boa sorte!

Alexandre,
Seu problema é muito simples de se resolver.
Dá uma olhada nas soluções que existem no site abaixo:
https://www.faaftech.com/
Essa é uma das melhores marcas do mercado. Você pode desbloquear sua central de multimídia para: TV Full HD, DVD, GPS, espelhamento e ainda controla tudo pelo volante do carro.
Conheço uma loja excelente em SP que pode fazer a instalação para você.
Você vai ter muito mais funções do que nos modelos mais caros que vem com esse opcional.
Eu jamais trocaria um BMW por um Coreano xing ling qualquer, mesmo que o BMW viesse equipado com toca fitas da década de 80 kkkkkkkkkkkkkkk.