Multimídia não lê DVD e o HD do aparelho

[RonaldoOz]

Boa noite
Prezados
Tenho uma BMW 320 f30 ano 2014, Branca

Hoje me deu um desespero e estou precisando da ajuda de vocês , tentei localizar alguma informação aqui no fórum mas não encontrei .
Tudo começou hoje quando eu tentei assistir um DVD .

Não consegue ler o DVD .

Mudei para o navegador , fica carregando na tela dos prédios e não sai disso

Tentei escutar as musicas que eu tinha exportado para o HD do carro e não consegue encontrar .

Não encontro mais os manuais do carro

O que está funcionando ainda o Rádio , câmera de ré, computador de bordo , telefone.

Já tentei desligar o multimídia segurando o botão por uns 30 segundos, mas quando liga o problema continua o mesmo

Pelo que eu percebo os problemas estão relacionados ao HD

Alguém tem ideia do que posso fazer ???

Obrigado a todos